Zusammenfassung lesen
Viele fragen mich, ob bei einem Umzug die Google-Bewertungen verloren gehen. Die Antwort ist beruhigend: In den meisten Fällen nicht, wenn man es richtig macht.
Der wichtigste Punkt zuerst. Zieht dein Unternehmen um, änderst du die Adresse im bestehenden Google Unternehmensprofil. Google schreibt selbst, dass du für den neuen Standort kein neues Profil anlegen sollst. Bleibt der Name gleich, überträgt Google die Bewertungen laut eigener Hilfe automatisch. Ausnahmen nennt Google für Kategorien wie Hotels oder Golfplätze.
Nach dem Umzug musst du das Profil noch einmal bestätigen, zum Beispiel per Videoanruf, Anruf, E-Mail oder Postkarte. In dieser Zeit solltest du Name, Adresse und Kategorie nicht ändern. Die Prüfung kann bis zu fünf Arbeitstage dauern.
Was dabei wichtig ist, ist Folgendes: Bewertungen gehen fast immer durch dieselben Fehler verloren. Ein zweites Profil gilt als Duplikat und wird nicht angezeigt. Wer das alte Profil löscht, verliert seine Fotos und Antworten. Wer es als geschlossen markiert und neu anfängt, lässt die Bewertungen zurück. Und wer Name und Adresse gleichzeitig stark ändert, riskiert, dass Google den Eintrag als neues Unternehmen behandelt.
Für Gastronomie, Hotels und Freizeitbetriebe gilt eine Sonderregel. Dort lehnt Google Standortänderungen ab und verlangt, das alte Profil zu schließen und ein neues anzulegen.
Gibst du einen Standort ganz auf, ist dauerhaft geschlossen meist besser als Löschen. Der Eintrag bleibt dann mit deutlichem Hinweis sichtbar, und du kannst es rückgängig machen. Beim Löschen verschwinden deine eigenen Inhalte endgültig, die Bewertungen der Kunden bleiben trotzdem stehen.
Zum Schluss gehört die neue Adresse überall hin: auf die Website, ins Impressum, in die strukturierten Daten, in Branchenverzeichnisse und in Google Ads. Im Beitrag findest du dafür eine Checkliste, auch als PDF zum Ausdrucken.
Und noch ein Tipp: Prüfe nach dem Umzug, ob alle Bewertungen sichtbar sind, und melde dich bei Google, wenn welche fehlen.
Inhaltsverzeichnis
- Die wichtigsten Begriffe, einfach erklärt
- Verliere ich bei einem Umzug meine Google-Bewertungen?
- Google My Business Adresse ändern: das bestehende Profil umziehen
- Nach der Adressänderung: das Profil noch einmal bestätigen
- Sonderfall Gastronomie, Hotel und Freizeit: wann Google ein neues Profil verlangt
- Die typischen Fehler, durch die Bewertungen und Profil verloren gehen
- Es gibt schon ein zweites Profil: so rettest du die Bewertungen
- Profil nach der Adressänderung gesperrt: was jetzt?
- Standort aufgeben: dauerhaft geschlossen oder Google My Business löschen?
- Neue Adresse überall nachziehen: Website, Impressum, Verzeichnisse, Google Ads
- Checkliste: Umzug, Adresswechsel und Schließung im Google Unternehmensprofil
- Häufige Fragen zur Adressänderung bei Google My Business
- Fazit
- Quellen
Ein Malerbetrieb hat seit Jahren seine Werkstatt am Stadtrand und 60 gute Bewertungen bei Google. Jetzt zieht er drei Kilometer weiter in eine größere Halle. Die erste Frage des Inhabers: Sind die Bewertungen nach dem Umzug weg, und fange ich bei Google wieder bei null an? Die gute Nachricht: In den meisten Fällen nicht. Wer die Adresse im bestehenden Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) ändert, nimmt Profil und Bewertungen mit. Gefährlich wird es erst, wenn man ein zweites Profil anlegt, das alte löscht oder Name und Adresse auf einmal umstellt. Ich zeige dir, was Google dazu in der eigenen Hilfe schreibt, was bei einer Schließung passiert und was du beim Adresswechsel alles nachziehen solltest. Am Ende gibt es die Checkliste auch als PDF.
Das Wichtigste in Kürze
- Bei einem Umzug änderst du die Adresse im bestehenden Profil. Ein neues Profil für den neuen Standort sollst du laut Google nicht anlegen.
- Bleibt der Name gleich, überträgt Google die Bewertungen laut eigener Hilfe automatisch. Ausnahmen nennt Google für Kategorien wie Hotels oder Golfplätze.
- Nach dem Umzug musst du das Profil noch einmal bestätigen. Name, Adresse und Kategorie solltest du dabei nicht gleichzeitig ändern.
- Gastronomie, Beherbergung und Unterhaltungsbetriebe sind ein Sonderfall: Dort lehnt Google Standortänderungen ab und verlangt ein neues Profil.
- Ein als dauerhaft geschlossen markiertes Profil bleibt oft sichtbar, mit deutlichem Hinweis. Gelöschte Profile können ebenfalls noch eine Weile erscheinen.
- Nach dem Umzug gehört die neue Adresse überall hin: Website, Impressum, strukturierte Daten, Branchenverzeichnisse und Google Ads.
Die wichtigste Regel vorab
Ändere die Adresse im Profil, das du schon hast. Lege kein zweites Profil an, lösche das alte nicht und markiere es nicht als geschlossen, wenn nur dein Standort wechselt. So bleiben Bewertungen, Fotos und Verlauf an einem Ort.
Die wichtigsten Begriffe, einfach erklärt
- Unternehmensprofil: dein Eintrag bei Google mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Er erscheint in Google Maps und rechts neben den Suchergebnissen. Früher hieß er Google My Business, viele nennen ihn noch so.
- Bestätigung (Verifizierung): Google prüft, ob es dein Unternehmen an der Adresse wirklich gibt, zum Beispiel per Videoanruf, Anruf, SMS, E-Mail oder Postkarte mit Code.
- Duplikat: ein zweites Profil für dasselbe Unternehmen. Google zeigt Duplikate laut eigener Hilfe weder in der Suche noch in Maps an.
- Dauerhaft geschlossen: eine Markierung im Profil. Das Profil bleibt bestehen, Google zeigt aber deutlich, dass es das Geschäft an diesem Ort nicht mehr gibt.
- NAP: Name, Adresse und Telefonnummer (englisch Name, Address, Phone). Sie sollten überall gleich lauten.
- Einzugsgebiet: die Orte, in denen du Kunden besuchst oder belieferst.
Verliere ich bei einem Umzug meine Google-Bewertungen?
Google beantwortet das in der Hilfe zu Rezensionen recht klar: Ziehst du an eine neue Adresse und behältst den Namen, überträgt Google deine Rezensionen automatisch. Rezensionen ist dabei Googles Wort für Bewertungen. Voraussetzung ist, dass du im selben Profil bleibst. Wer ein neues Profil anlegt, hat dort zunächst nichts davon.
Was zeigt der Screenshot? Die offizielle Hilfeseite von Google zum Verschieben von Rezensionen. Im roten Rahmen steht: Wenn du an eine neue Adresse umziehst und den Namen deines Unternehmens beibehältst, überträgt Google deine Rezensionen automatisch. Darunter nennt Google die Ausnahme: Bei Kategorien wie Hotels, Golfplätzen oder landschaftlichen Sehenswürdigkeiten werden Rezensionen möglicherweise nicht übertragen. Für einen Handwerker, eine Praxis oder ein Büro heißt das: Die Bewertungen bleiben erhalten.
Auf derselben Seite steht auch, was bei Namensänderungen gilt. Bei geringfügigen Änderungen am Namen bleiben die Rezensionen erhalten. Weicht der neue Name stärker ab, stuft Google den Eintrag als neues Unternehmen ein. Deshalb rate ich: Umzug und Umbenennung nie im selben Schritt.
Google My Business Adresse ändern: das bestehende Profil umziehen
Google ist auf der Hilfeseite zu doppelten Profilen eindeutig. Zieht dein Unternehmen um, erstellst du kein neues Unternehmensprofil für den neuen Standort, sondern aktualisierst das vorhandene Profil mit der neuen Adresse.
Was zeigt der Screenshot? Den Abschnitt „Wenn Sie Ihr Unternehmen an einen neuen Standort verlagert haben“ aus Googles Hilfe zu doppelten Profilen. Im roten Rahmen steht die Anweisung, kein neues Profil anzulegen und stattdessen das vorhandene zu aktualisieren. Für dich heißt das: Der Umzug passiert in deinem bisherigen Profil, nicht in einem neuen.
So änderst du die Adresse bei Google für dein Unternehmen, Schritt für Schritt nach der Google-Hilfe zur Unternehmensadresse:
- 1
Profil öffnen
Melde dich mit dem Google-Konto an, das dein Profil verwaltet, und rufe dein Unternehmensprofil in der Google Suche oder in Maps auf.
- 2
Profil bearbeiten
Wähle „Profil bearbeiten“ und dann „Standort“. Neben dem Unternehmensstandort tippst du auf das Stiftsymbol.
- 3
Neue Adresse eintragen
Trage die vollständige offizielle Adresse ein, ohne Zusätze wie „gegenüber dem Stadtpark“. Findet Google sie nicht, erscheint eine Warnung.
- 4
Markierung prüfen
Liegt die Stecknadel nicht genau auf deinem Eingang, kannst du sie über „Anpassen“ auf der Karte verschieben.
- 5
Speichern und Status ansehen
Speichere die Änderung. Unter „Status Ihrer Änderungen prüfen“ siehst du, ob Google sie angenommen hat.
Google prüft jede Änderung an einem bestätigten Profil, bevor sie sichtbar wird. Laut Google-Hilfe zu Änderungen am Profil dauert das in der Regel bis zu 10 Minuten, manchmal aber bis zu 30 Tage. Lehnt Google eine Änderung ab, kannst du Einspruch einlegen.
Empfängst du an der neuen Adresse gar keine Kunden, etwa weil du ein reiner Handwerks- oder Lieferbetrieb bist, kannst du die Adresse laut Google ausblenden. Dann zeigt dein Profil nur das Einzugsgebiet.
Nach der Adressänderung: das Profil noch einmal bestätigen
Ein Punkt überrascht viele: Nach einem Umzug ist das Profil nicht einfach fertig. In der Hilfe zum Bearbeiten des Profils schreibt Google, dass du dein Unternehmen nach einem Umzug noch einmal bestätigen musst.
Was zeigt der Screenshot? Den Abschnitt „Adresse und Markierung“ in Googles Anleitung zum Bearbeiten des Profils. Im roten Rahmen steht: Wenn du mit deinem Unternehmen an eine neue Adresse umziehst, nachdem es bestätigt wurde, musst du es noch einmal bestätigen. Plane dafür also etwas Zeit ein.
Welche Wege es gibt, legt Google selbst fest. Laut Google-Hilfe zur Bestätigung kommen ein Live-Videoanruf zu den Öffnungszeiten, Anruf oder SMS an die Geschäftsnummer, E-Mail oder eine Postkarte mit Code infrage. Nach der Bestätigung kann die Prüfung bis zu fünf Arbeitstage dauern, in seltenen Fällen länger.
Während der Bestätigung nichts umbauen
Wartest du auf eine Postkarte, solltest du laut Google weder Namen noch Adresse noch Kategorie ändern, sonst funktioniert der Code nicht mehr. Ich würde generell erst die Adresse ändern, die Bestätigung abschließen und alles Weitere danach anpassen.
Sonderfall Gastronomie, Hotel und Freizeit: wann Google ein neues Profil verlangt
Nicht für alle Branchen gilt der einfache Weg. In den Richtlinien für Google Unternehmensprofil steht im Abschnitt „Ortsänderung“: Standortänderungen werden bei Unternehmen abgelehnt, deren physische Identität untrennbar mit dem Kundenerlebnis verknüpft ist, zum Beispiel Gastronomie, Beherbergung oder Unterhaltungsbetriebe.
Was zeigt der Screenshot? Den aufgeklappten Abschnitt „Ortsänderung“ aus Googles Richtlinien. Im roten Rahmen steht, für welche Unternehmen Google eine Standortänderung ablehnt. Direkt darunter steht, was dann zu tun ist: das bestehende Profil als dauerhaft geschlossen kennzeichnen und für den neuen Standort ein neues Profil erstellen. Wer an der alten Adresse bleibt und nur eine falsche Adresse korrigieren will, soll Google kontaktieren.
Wie ich das lese: Für ein Restaurant, Hotel oder einen Freizeitbetrieb ist ein neuer Ort für Google ein neues Geschäft, die Bewertungen bleiben im alten Profil. Für Handwerker, Praxen, Kanzleien, Agenturen und Läden ohne diesen Bezug gilt der normale Weg über die Adressänderung. Im Zweifel würde ich vorher den Google-Support fragen.
Die typischen Fehler, durch die Bewertungen und Profil verloren gehen
Fast alle Probleme, die bei einem Umzug auftauchen, haben eine von diesen Ursachen. Jede lässt sich mit Googles eigenen Aussagen begründen:
Zweites Profil anlegen
Pro Unternehmen ist nur ein Profil erlaubt. Ein zweites gilt als Duplikat und wird laut Google weder in der Suche noch in Maps angezeigt.
Altes Profil löschen
Beim Entfernen verschwinden deine Fotos, Beiträge und Antworten endgültig. Die Bewertungen bleiben am alten Eintrag, du kannst sie aber nicht mehr verwalten.
Als geschlossen markieren
Wer das alte Profil schließt und neu anfängt, lässt die Bewertungen im geschlossenen Profil zurück. Das neue startet ohne sie.
Name und Adresse zugleich ändern
Ein stark geänderter Name macht den Eintrag laut Google zu einem neuen Unternehmen. Dazu kann eine Namensänderung eine erneute Bestätigung auslösen.
Unzulässige Adresse
Postfächer sind nicht erlaubt und führen zur Sperre. Virtuelle Büros nur, wenn sie zu den Öffnungszeiten besetzt sind, Coworking nur mit klarer Beschilderung.
Bestätigung abbrechen
Wer während der Bestätigung Name, Adresse oder Kategorie ändert, macht den Code ungültig. Erst bestätigen, dann weiter bearbeiten.
Die Regeln zu Postfächern, virtuellen Büros und Coworking stehen in den Richtlinien zur Präsentation deines Unternehmens. Zieht dein Betrieb in ein geteiltes Büro, lohnt sich ein Blick dorthin vor dem Umzug.
Es gibt schon ein zweites Profil: so rettest du die Bewertungen
Ist das Duplikat schon da, gibt es je nach Lage drei Wege. Alle stehen in Googles Hilfe zu doppelten Profilen und zu Rezensionen:
- Versehentlich angelegtes Duplikat ohne Bewertungen: Du kannst es entfernen, ohne dass sich das auf dein bestätigtes Profil auswirkt. Achtung: Beim Entfernen gehen alle Inhalte und verknüpften Verwalter dieses Profils verloren. Prüfe also genau, welches Profil du löschst.
- Neues Profil schon bestätigt, Bewertungen hängen am alten: Google schreibt, dass du dich an Google wenden kannst, damit die Rezensionen aus dem alten Profil auf das neue übertragen werden. Ob und wann das klappt, entscheidet Google.
- Zwei Profile für dasselbe Unternehmen in Maps: Eine Zusammenführung beantragst du über „Änderung vorschlagen“ in Google Maps. Dabei werden die Rezensionen zusammengeführt, Antworten auf Rezensionen können laut Google aber verloren gehen. Beide Profile müssen dasselbe Unternehmen mit denselben Angaben zeigen.
Was zeigt der Screenshot? Googles Abschnitt zum Zusammenführen doppelter Profile. Im roten Rahmen steht, dass dabei auch die Rezensionen zusammengeführt werden, Antworten darauf aber verloren gehen können. Sichere wichtige Antworten deshalb vorher als Text.
Profil nach der Adressänderung gesperrt: was jetzt?
Manchmal sperrt Google ein Profil, wenn es einen Verstoß gegen die Richtlinien vermutet. Ein gesperrtes Profil ist laut Google-Hilfe zu gesperrten Profilen nicht öffentlich sichtbar, und Inhaber können darin nichts mehr ändern. Der Ausweg ist ein Einspruch über das Einspruchstool für Unternehmensprofile.
Was zeigt der Screenshot? Die Anleitung zum Einspruch in Googles Hilfe. Im roten Rahmen steht der wichtigste Satz vorneweg: Erstelle kein neues Unternehmensprofil für dasselbe Unternehmen. Darunter folgen die Schritte im Einspruchstool. Ein neues Profil würde das Problem also nicht lösen, sondern ein Duplikat erzeugen.
Als Nachweise nennt Google zum Beispiel Gewerbeanmeldung, Gewerbeerlaubnis, Steuerbescheinigungen oder Rechnungen für Strom, Telefon, Wasser oder Internet. Name und Adresse auf den Dokumenten müssen zum Profil passen. Nach einem Umzug heißt das: Die Unterlagen sollten schon die neue Adresse tragen. Einen Einspruch kannst du laut Google nur einmal einreichen. Lehnt Google ab, bleibt eine erneute Prüfung über das Kontaktformular für lokale Einsprüche, auch mit weiteren Nachweisen.
Standort aufgeben: dauerhaft geschlossen oder Google My Business löschen?
Wer einen Standort aufgibt, wundert sich oft, dass der Eintrag noch Wochen später zu sehen ist. Das ist so gewollt. Google unterscheidet drei Wege:
Standort aufgeben: die drei Wege im Vergleich
Stand 20.10.2026, laut Google-Hilfe
| Weg | Sichtbar bei Google? | Bewertungen | Deine Fotos und Antworten | Rückgängig? |
|---|---|---|---|---|
| Als dauerhaft geschlossen markieren | Unter Umständen weiter sichtbar, mit deutlichem Hinweis „geschlossen“ | bleiben im Profil, neue sind nicht mehr möglich | bleiben erhalten | ja, als wieder geöffnet kennzeichnen |
| Profilinhalt und Administratoren entfernen | verschwindet nach und nach, kann aber noch erscheinen | Bewertungen von Nutzern bleiben erhalten | werden endgültig gelöscht | nein, nur neu bestätigen |
| Nur das eigene Konto entfernen | unverändert | unverändert | bleiben erhalten | Zugriff muss neu vergeben werden |
Quellen: Google-Hilfe „Unternehmen als geschlossen kennzeichnen“, „Unternehmensprofil aus Ihrem Google-Konto entfernen“ und „Rezensionen zwischen Unternehmensprofilen verschieben“.
Dauerhaft geschlossen stellst du laut Google-Hilfe so ein: Profil bearbeiten, Öffnungszeiten, neben „Öffnungszeiten“ auf Bearbeiten tippen, „Dauerhaft geschlossen“ wählen und speichern. Ist der Betrieb nur länger als sieben Tage zu, etwa wegen Umbau oder Nebensaison, empfiehlt Google stattdessen „Vorübergehend geschlossen“.
Was zeigt der Screenshot? Den wichtigen Hinweis in Googles Anleitung. Im roten Rahmen steht: Ein als dauerhaft geschlossen gekennzeichnetes Unternehmen ist unter Umständen weiterhin in der Google Suche und auf Google Maps zu sehen, Google weist aber deutlich darauf hin, dass es geschlossen ist. Das erklärt, warum aufgegebene Standorte noch auftauchen.
Google My Business löschen, in Googles Worten „Profilinhalt und Administratoren entfernen“, geht laut Google-Hilfe zum Entfernen über das Dreipunkt-Menü und die Einstellungen für das Unternehmensprofil. Das darf nur der primäre Inhaber. Dabei schaltest du optional „Ihr Unternehmen als dauerhaft geschlossen kennzeichnen“ ein. Das Profil verschwindet dann nach und nach aus den Suchergebnissen.
Was zeigt der Screenshot? Was beim Löschen passiert. Darüber steht, dass Beiträge, Fotos, Videos und Antworten auf Rezensionen von Inhabern endgültig entfernt werden. Im roten Rahmen steht: Von Nutzern erstellte Inhalte und Rezensionen bleiben erhalten. Darunter: Entfernte Inhalte lassen sich nicht wiederherstellen, wer das Unternehmen wieder verwalten will, muss es neu bestätigen.
Meine Empfehlung: Gibt es den Standort wirklich nicht mehr, markiere ihn als dauerhaft geschlossen. Das ist ehrlich gegenüber Kunden und lässt sich rückgängig machen. Löschen würde ich nur, wenn du sicher bist, das Profil nie wieder zu brauchen. Ziehst du nur um, ist beides der falsche Weg.
Neue Adresse überall nachziehen: Website, Impressum, Verzeichnisse, Google Ads
Mit dem Profil allein ist der Umzug nicht erledigt. Stimmen Name, Adresse und Telefonnummer überall überein, wirkt dein Unternehmen verlässlicher. Mehr dazu erkläre ich im Beitrag zu Local SEO. Diese Stellen würde ich direkt nach dem Umzug anpassen:
- Website: Kontaktseite, Fußzeile, eingebettete Karte, Anfahrt und jede Seite, auf der die alte Adresse steht.
- Impressum und Datenschutzerklärung: Die Anschrift gehört zu den Pflichtangaben im Impressum. Im Zweifel klärt ein Anwalt, was genau dort stehen muss, das hier ist keine Rechtsberatung.
- Strukturierte Daten: Viele Websites geben die Adresse zusätzlich maschinenlesbar für Google an. Google beschreibt das Format in der Dokumentation für lokale Unternehmen. Dort muss die neue Adresse ebenfalls stehen.
- Google Ads: Sind Standort-Assets mit deinem Profil verknüpft, übernimmt Google Ads die neue Adresse. Laut Google Ads-Hilfe kann das 24 bis 48 Stunden dauern.
- Branchenverzeichnisse und Bewertungsportale: Einträge in Verzeichnissen, Kammer- und Verbandslisten, Apple Maps, Bing Places und Social-Media-Profile.
- Alles Gedruckte und Digitale: E-Mail-Signatur, Briefpapier, Rechnungsvorlage, Visitenkarten, Fahrzeugbeschriftung und Schild am neuen Standort.
Hilft dir jemand dabei, gib ihm eigenen Zugriff statt deiner Zugangsdaten, siehe Google My Business Nutzer hinzufügen. Wie du das Profil am neuen Standort danach vollständig ausfüllst, zeigt der Beitrag Google My Business optimieren.
Checkliste: Umzug, Adresswechsel und Schließung im Google Unternehmensprofil
Die Punkte zum Abhaken, in der Reihenfolge, in der ich sie angehen würde. Zum Ausdrucken gibt es die Checkliste auch als PDF zum Herunterladen.
- 1
Kein neues Profil anlegen
Umzug immer im bestehenden Profil erledigen. Kein zweites Profil, das alte nicht löschen und nicht als geschlossen markieren.
- 2
Branche prüfen
Gastronomie, Hotel oder Freizeitbetrieb? Dann gilt Googles Sonderregel mit neuem Profil.
- 3
Nur eine Sache ändern
Erst die Adresse, Namen und Kategorie später. Name nur leicht ändern, wenn überhaupt.
- 4
Adresse und Markierung eintragen
Profil bearbeiten, Standort, neue Adresse, Stecknadel prüfen, speichern, Status ansehen.
- 5
Erneut bestätigen
Bestätigung abschließen und währenddessen nichts am Profil ändern.
- 6
Nachweise bereitlegen
Gewerbeanmeldung oder Rechnung mit neuer Adresse, Fotos von Schild und Eingang.
- 7
Bewertungen kontrollieren
Nach dem Umzug prüfen, ob alle Bewertungen sichtbar sind. Fehlen sie, Google kontaktieren.
- 8
Adresse überall nachziehen
Website, Impressum, strukturierte Daten, Google Ads, Verzeichnisse, Signatur, Drucksachen.
Gibst du einen Standort ganz auf, gilt eine kürzere Liste: als dauerhaft geschlossen markieren, Website und Verzeichnisse anpassen, Standort-Assets in Google Ads entfernen.
Häufige Fragen zur Adressänderung bei Google My Business
Wie lange dauert es, bis die neue Adresse bei Google erscheint?
Laut Google wird eine Änderung in der Regel nach etwa zehn Minuten angezeigt, in einigen Fällen kann es bis zu 30 Tage dauern. Kommt eine erneute Bestätigung dazu, kann deren Prüfung bis zu fünf Arbeitstage dauern.
Muss ich mein Unternehmen nach einem Umzug neu bestätigen?
Ja. Google schreibt in der Hilfe zum Bearbeiten des Profils, dass du dein Unternehmen nach einem Umzug an eine neue Adresse noch einmal bestätigen musst.
Bleiben meine Bewertungen, wenn ich zusätzlich den Namen ändere?
Bei geringfügigen Namensänderungen bleiben die Rezensionen laut Google erhalten. Ändert sich der Name stärker, stuft Google den Eintrag als neues Unternehmen ein.
Kann Google Bewertungen vom alten auf ein neues Profil übertragen?
Hast du wegen eines Umzugs versehentlich ein neues Profil erstellt und bestätigt, kannst du dich laut Google an den Support wenden, damit die Rezensionen übertragen werden. Einen Anspruch darauf gibt es nicht, die Entscheidung trifft Google.
Warum ist mein geschlossener Standort noch bei Google zu sehen?
Weil Google dauerhaft geschlossene Unternehmen unter Umständen weiter in Suche und Maps zeigt, mit deutlichem Hinweis auf die Schließung. Auch ein entferntes Profil kann laut Google noch eine Weile erscheinen.
Kann ich ein gelöschtes Unternehmensprofil wiederherstellen?
Nein. Entfernte Inhalte wie Fotos, Beiträge und Antworten lassen sich laut Google nicht wiederherstellen. Willst du das Unternehmen wieder verwalten, musst du es neu bestätigen.
Fazit
Wer bei einem Umzug die Adresse im bestehenden Google Unternehmensprofil ändert, behält Profil und Bewertungen, solange der Name gleich bleibt. Danach steht eine erneute Bestätigung an, und in dieser Zeit sollte am Profil nichts anderes passieren. Bewertungen gehen fast immer durch dieselben Fehler verloren: ein zweites Profil, ein gelöschtes oder geschlossenes altes Profil oder Name und Adresse auf einmal. Ausnahmen gelten für Gastronomie, Hotels und Freizeitbetriebe. Wird ein Standort ganz aufgegeben, ist „dauerhaft geschlossen“ meist der bessere Weg als Löschen. Wenn du beim Umzug deines Profils oder bei deiner lokalen Sichtbarkeit Unterstützung möchtest, findest du mich unter Local SEO.
Quellen
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Rezensionen zwischen Unternehmensprofilen verschieben, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Probleme mit doppelten Profilen und Eigentumsrechten beheben, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmensprofil bearbeiten, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Verwalten der Unternehmensadresse, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Was passiert mit Änderungen am Unternehmensprofil?, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen bei Google bestätigen, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für Google Unternehmensprofil, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Gesperrte oder deaktivierte Profile, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen als geschlossen kennzeichnen, abgerufen am 20.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmensprofil aus Ihrem Google-Konto entfernen, abgerufen am 20.10.2026
- Google Ads-Hilfe: Häufige Probleme beim Verknüpfen von Google Ads und Google Unternehmensprofil, abgerufen am 20.10.2026
- Google Search Central: Strukturierte Daten für lokale Unternehmen, abgerufen am 20.10.2026
